Hospital Care
Residential Care
Pharma Care
Supplier care
Outsourcing
Solution Design
On-site Logistics“We hebben hard gedebatteerd over de voor- en de nadelen van een centraal versus een decentraal model met alle stakeholders in het ziekenhuis”, legt Rudy Maertens, algemeen directeur van AZ Alma uit. Alle mogelijke problemen werden aangekaart: het logistieke luik, de wensen van apotheek en verpleging, de personeels- en budgettaire beperkingen. “Bovendien is een zorgafdeling 7/7, 24/24 actief. Het model moest dus ook ’s avonds en in het weekend in de noden van het ziekenhuis voorzien. Al die vraagstukken hebben we gedurende twee jaar gewikt en gewogen om te kiezen voor het systeem dat we hier nu geïmplementeerd hebben en als pionier in Vlaanderen ziekenhuisbreed uitgerold”.
Decentrale voorraden
In een centraal distributiesysteem wordt de medicatie op naam van de patiënt afgeleverd vanuit de centrale apotheek naar de verpleegafdeling. “Onze voorkeur ging naar een decentraal systeem waarbij het klaarzetten van het geneesmiddel - de medicatiepicking - dichter bij het bed van de patiënt wordt gebracht, om zoveel mogelijk medicatiewissels op elk moment van een medicatietoediening mee te hebben”, treedt hoofdapotheker Ann-Sophie Franki bij. Zo staat er op elke zorgeenheid een Ethilogkast met daarin 80% van de medicatie die op die afdeling gebruikelijk is. “De andere 20% is patiëntspecifieke medicatie en die leveren we bij aan vanuit de centrale apotheek. Het logistieke beheer van de 80% uit de kast gebeurt vanuit de apotheek; het picken van de medicatie uit de kast gebeurt door de verpleegkundige op basis van het elektronische voorschrift, dat de kast aanstuurt.”
Rol van projectmanager
De uitrol van het hele systeem vereist complexe software koppelingen: vanuit de robot in de apotheek, de input vanuit de kasten, en vanuit de eigen apotheeksoftware. Ann-Sophie Franki: “Op een zeker moment waren we vastgereden. Het was voor ons moeilijk om te weten aan wie we nu wat moesten vragen. Met de hulp van een projectmanager van Hospital Logistics werden niet alleen alle openstaande problemen opgelijst, maar ook wie de leiding moest nemen om dat specifieke probleem op te lossen. De projectmanager zat ook, letterlijk, achter de veren aan van die verschillende partijen om te zorgen dat we tot een oplossing kwamen. Er is nog steeds regelmatig overleg tussen de apotheek (ikzelf en twee adjunct-apothekers) en de projectmanager, en Ethilog sluit er ook vaak bij aan omdat ze een belangrijke speler zijn, en andere externe partijen zo nodig.”De directeur apprecieert vooral de verantwoordelijkheidszin van de betrokken firma’s. “We hebben het punt in alle openheid met onze partners besproken. Het doet deugd vast te stellen dat Hospital Logistics en Ethilog bereid waren zich diep in te werken met een specifieke projectmanager die het geheel coördineerde zodat wij ons op onze interne taken konden focussen en het project verder werd getrokken.”
