SOLUTION DESIGN

Les processus logistique interne dans les établissements de soins

Grâce de nombreuses années d’expérience avec des clients différents, Hospital Logistics a acquis une très grande expertise concernant les processus logistiques internes dans les établissements de soins, non seulement les flux généraux mais aussi des flux spécifiques, comme la logistique du bloc opératoire. Nous sommes effectivement au contact avec eux tous les jours et nous le considérons comme un processus continu pour mieux les harmoniser et les optimaliser.

Consultance

Nous aimerions bien partager cette expertise avec d’autres. Aussi proposons-nous des services sous forme de consultance. En collaboration avec l’établissement de soins, l’Equipe de Solution Design de Hospital Logistics analyse la situation actuelle en fonction des dates, des visites et des interviews. Ainsi, des points d’achoppement et des points d’amélioration sont mis en lumière. Ensuite, l’Equipe de Solution Design émet un avis concernant l’optimisation des processus internes et étudie aussi comment Hospital Logistics peut contribuer à une organisation plus efficace de ces flux. Tout cela est consolidé dans une analyse de rentabilisation où tous les coûts-bénéfices sont comparés.

L’Equipe de Solution Design est impliquée aussi dans des processus d’optimisation internes par toute l’organisation. D’une part, ils représentent une plus-value par la connaissance des différentes questions logistiques auxquelles ils sont confrontés au cours des tâches de consultance; d’autre part, ils sont ainsi au courant des tout nouveaux développements au sein d’Hospital Logistics qu’ils peuvent emporter lors de la mise en oeuvre.

Analyse de données

Nous analysons la situation actuelle de l’établissement de soins de santé au moyen des données disponibles.
Interviews en profondeur

Nous avons des entretiens détaillés (approfondis) avec les gens et nous suivons le cours de l’opération pour avoir une vision nette (claire) sur tous les processus.
Analyse -SWOT

Nous mettons en lumière les pierres d’achoppement et les points d’amélioration.
Proposition d’amélioration

Nous formulons nos améliorations et les parcourons avec vous pour évaluer leur faisabilité.
Hospital logistics

Nous nous concertons sur la plus-value pour votre chaîne d’approvisionnement par l’intégration verticale proposée par Hospital Logistics.
Business case

Nous regroupons (rassemblons) le résultat dans un business case où les recommandations financières et qualitatives sont établies.

Concertation

Le processus de consultance s’effectue toujours en concertation avec l’établissement de soins : nous élaborons toujours un plan ensemble. Outre une description de l’impact, nous comparons de manière chiffrée les processus logistiques actuels de votre institution de soins avec la situation idéale. A la clé? Des chiffres fiables et acceptés par les deux parties.

Objectivité et confidentialité

La neutralité d’Hospital Logistics garantit à votre établissement de soins une étude objective et confidentielle. Nous nous appuyons sur une réelle base représentative d’expériences, de banques de données et des meilleures pratiques en vigueur. Nous pouvons donc faire office de “centre de connaissances logistiques“ pour le développement de vos projets.

Hospital Logistics Objectief en vertrouwelijk

Goede benchmark

En nous basant sur des chiffres issus d’études antérieures, nous garantissons une évaluation correcte de la logistique de votre hôpital ou de votre établissement de soins. La fiabilité du résultat et la collaboration quotidienne avec nos clients sont nos principaux atouts.

Mise en oeuvre

Lorsqu’un établissement de soins choisit de collaborer avec Hospital Logistics, l’Equipe de Solution Design vous accompagnera aussi. Si une mission de consultance a été effectuée comme stade préliminaire, Hospital Logistics veillera un maximum à ce que toutes les informations acquises soient transmises à ce projet. Le fait que le project manager d’Hospital Logistics connaît parfaitement les tenants et les aboutissants de l’établissement de soins, apporte effectivement une très grande plus-value. Ainsi, on peut immédiatement mettre au point le bon focus. Hospital Logistics a prouvé ces dernières années que le processus de mise en œuvre est réussie en lançant pas moins de 17 hôpitaux et 30 maisons de repos depuis 2009. Aussi l’accompagnement est-il assuré par des gestionnaires de projet expérimentés qui peuvent s’appuyer sur une équipe pluridisciplinaire composée d’experts en logistique et des personnes ayant des antécédents médicaux (ayant une formation médicale), de sorte que tous les aspects reçoivent l’attention appropriée. La base de ces mises en œuvre est la DAP, “Dossier d’Accords et de Procédures”, qui est parcouru intégralement en guise de préparation. Lors d’une éventuelle reprise de stock, Hospital Logistics opte pour une approche de type “big bang” où le déménagement et le démarrage se déroule en un week-end, à l’aide d’un scénario de déménagement.